Handleiding Verkoper creditfactuur of een aanvullende factuur

Vraag

Hoe kan ik in de Verkoper een al gefactureerde order crediteren of een aanvullende factuur maken ?

Antwoord

Als een al gefactureerde order gecrediteerd moet worden, moeten de volgende handelingen worden uitgevoerd :

• ga naar 'Wijzig order' en geef het juiste ordernummer in
• ga naar de orderregels
• wijzig het aantal in nul of in het aantal dat uiteindelijk geleverd zou moeten worden
• lever de order opnieuw uit.

Toelichting : besteld is bepalend voor de uitlevering. Geef dus altijd aan wat er uiteindelijk geleverd moet worden en nooit de correctie daarop. Door aan te geven wat uiteindelijk geleverd moet worden bepaalt het systeem zelf wat er moet gebeuren : nalevering, factuur, retour of creditfactuur.

Voorbeeld : 5 geleverd en gefactureerd. Een klant brengt er 2 terug. Wijzig de orderregel in 3 en lever de order opnieuw uit. Resultaat een creditfactuur van 2 stuks.