Brontekst bekijken van Handleiding Algemeen Vraag en Antwoord

<!-- HL -->
=Handleiding=
==Hoe gebruik ik de handleiding ? ==
Hoe deze handleiding te gebruiken is te vinden op [[Handleiding Algemeen Gebruik|het gebruik van de handleiding]].

== Als ik iets niet kan vinden ?==
Als U iets niet in de handleiding kunt vinden kunt U contact opnemen met [[Handleiding_Merlijn_Support_Systeem_Home|Merlijn]] om uw vraag te stellen. Wij verwijzen U dan naar het juiste punt van de handleiding of geven U een rechtstreeks antwoord. 

Wel zullen wij proberen het antwoord op uw vraag aan de handleiding toe te voegen zodat anderen dit wel kunnen vinden. Op deze wijze draagt U bij tot de verdere ontwikkeling van deze handleiding.

==Hoe kan ik de handleiding printen ?==
In het hoofdstuk '''Procedures''' staat de procedure hiervoor beschreven.

=Supportvragen=
== Hoe moet ik ...==
Bij het zoeken naar een oplossing bij een  probleem of het beantwoorden van een vraag gaat U als volgt te werk :
# logisch nadenken : de Merlijnpakketten hebben een logische opbouw, waardoor vaak al een oplossing kan worden gevonden zonder verder zoeken in handleidingen en dergelijke
# de handleiding raadplegen
# kijken of er al een antwoord verderop op deze bladzijde staat vermeld
# als zich een probleem voordoet of er een vraag is waarvoor de oplossing niet in deze handleiding te vinden is kan dit gemeld worden bij Merlijn via het [[Handleiding_Merlijn_Support_Systeem_Home|Merlijn Support Systeem]]

==Wat te doen met een boodschap op het scherm==
Allereerst kijkt U of de boodschap hieronder staat vermeld en volgt dan de instructies nauwkeurig op. Staat het probleem niet vermeld, dan kunt U via het [[Handleiding_Merlijn_Support_Systeem_Home|Merlijn Support Systeem]] contact opnemen met Merlijn.

==Vragen over het gebruik van de computer==
Dit soort vragen hoort niet bij de softwareleverancier thuis maar zijn voor de volledigheid toegevoegd:
* [http://www.apple.com/nl/findouthow/mac/#finderbasics Grondbeginselen van der Finder]
* [http://support.apple.com/kb/HT2474?viewlocale=nl_NL Wat is het dock?]
* [http://www.apple.com/nl/findouthow/mac/#removeapp Een programma uit het Dock verwijderen]
* [http://www.apple.com/nl/findouthow/mac/#addapp Een programma aan het Dock toevoegen]
* [http://www.apple.com/nl/findouthow/mac/#capturescreen Schermafbeeldingen maken]
* [http://www.apple.com/nl/findouthow/mac/#email Een PDF-bestand per e-mail versturen]
* [[Handleiding Algemeen Archief aanmaken|Hoe maak ik een back-up]]


[[Categorie: Handleiding Algemeen]]