Handleiding Website Support Service Introductie

Voorwoord

Merlijnpakketten zijn het krachtige en gebruikersvriendelijke gereedschap om een administratie te voeren. Deze handleiding is de gebruiksaanwijzing van dit gereedschap.

Deze handleiding is niet bedoeld om een vak te leren, wel om dit gereedschap zo goed mogelijk te kunnen gebruiken. U vindt hier daarom geen cursus 'boekhouden' of 'hoe verkoop ik mijn product', maar een zo duidelijk mogelijke uitleg hoe U met dit pakket om kunt gaan.

Systeemeisen

Een Merlijnpakket kan draaien op alle Apple computers met een Intelprocessor en systeemsoftware

• 10.6 Snow Leopard
• 10.7 Lion
• 10.8 Mountain Lion

Als een nieuwe versie van het besturingssysteem beschikbaar komt en wij bevestigd hebben deze te ondersteunen komt de support voor de oudste versie te vervallen.

Printers:

• alle USB en netwerkprinters met een voor Apple geschikte aansturing
• Epson POS printer
• Star POS printer

Toegangsprivileges:

• de Merlijnpakketten moeten de privileges hebben om in de administratiemap en alle daarin staande mappen te lezen/schrijven/toe te voegen en/of te verwijderen.

Omgeving:

• alleen standaard geïnstalleerde systemen worden ondersteund. De gebruiker dient zelf te zorgen voor met de systeemsoftware compatible drivers en randapparatuur
• voor support en updates is een betrouwbare internetverbinding noodzakelijk

Pakketten en modules

Niet alle pakketten van Merlijn zijn gelijk. Vanzelfsprekend verschillen de pakketten, ook zijn er bij de pakketten een groot aantal aanvullende bouwstenen mogelijk die extra functionaliteit aan een pakket kunnen toevoegen. Deze bouwstenen heten modules. Modules kunnen direct of later aan een pakket worden toegevoegd zonder dat dit gevolgen heeft voor de eerder vastgelegde gegevens. Een module maakt onderdeel uit van een pakket en hoeft niet apart te worden opgestart, maar voegt opdrachten, extra rubrieken of extra functionaliteit aan een pakket toe.

Indeling

In dit deel worden een aantal punten besproken om U op weg te helpen :

• Gebruik van de handleiding
• Gebruik van de helptoets op het toetsenbord

Waar is wat te vinden

Een lijst met trefwoorden waar U wat in deze handleiding kunt vinden.

Status

In het rustscherm staan in de linker of rechterbovenhoek gekleurde of knipperende iconen.

Hieronder vind u de betekenis hiervan:

Icoon	Omschrijving
	Een zwart "knipperend" icoon geeft aan dat de Website Support Service actief is.
	Een rood icoon geeft aan dat er geen toestemming is om een bepaald bestand te openen die de Website Support Service nodig heeft om een taak te kunnen uitvoeren. Vaak staat het privilege dan fout en moet dit gecorrigeerd worden. Raadpleeg hiervoor een systeembeheerder als U dit niet zelf kunt uitvoeren.
	Een geel icoon geeft aan dat voor de Website Support Service alle bestanden beschikbaar zijn.

• Bij elk verzoek tussen de Website Support Service en aangesloten website(s) wordt de teller in het rustscherm met één verhoogd; Na opnieuw opstarten staat deze weer op '0'.