Handleiding Kassa Vraag en Antwoord
| Kassa hoofdkeuze |
|---|
|
Home | Nieuws | Introductie | Menu's | Handelingen | Modules | Velden | Vraag en Antwoord |
Dit zijn de beschrijvingen van de verschillende vragen en antwoorden die in de Kassa kunnen worden gesteld.
Handleiding
Hoe gebruik ik de handleiding ?
Hoe deze handleiding te gebruiken is te vinden op het gebruik van de handleiding.
Als ik iets niet kan vinden ?
Als U iets niet in de handleiding kunt vinden kunt U contact opnemen met Merlijn om uw vraag te stellen. Wij verwijzen U dan naar het juiste punt van de handleiding of geven U een rechtstreeks antwoord.
Wel zullen wij proberen het antwoord op uw vraag aan de handleiding toe te voegen zodat anderen dit wel kunnen vinden. Op deze wijze draagt U bij tot de verdere ontwikkeling van deze handleiding.
Hoe kan ik de handleiding printen ?
In het hoofdstuk Procedures staat de procedure hiervoor beschreven.
Supportvragen
Hoe moet ik ...
Bij het zoeken naar een oplossing bij een probleem of het beantwoorden van een vraag gaat U als volgt te werk :
- logisch nadenken : de Merlijnpakketten hebben een logische opbouw, waardoor vaak al een oplossing kan worden gevonden zonder verder zoeken in handleidingen en dergelijke
- de handleiding raadplegen
- kijken of er al een antwoord verderop op deze bladzijde staat vermeld
- als zich een probleem voordoet of er een vraag is waarvoor de oplossing niet in deze handleiding te vinden is kan dit gemeld worden bij Merlijn via het Merlijn Support Systeem
Wat te doen met een boodschap op het scherm
Allereerst kijkt U of de boodschap hieronder staat vermeld en volgt dan de instructies nauwkeurig op. Staat het probleem niet vermeld, dan kunt U via het Merlijn Support Systeem contact opnemen met Merlijn.
Vragen over het gebruik van de computer
Dit soort vragen hoort niet bij de softwareleverancier thuis maar zijn voor de volledigheid toegevoegd:
- Grondbeginselen van der Finder
- Wat is het dock?
- Een programma uit het Dock verwijderen
- Een programma aan het Dock toevoegen
- Schermafbeeldingen maken
- Een PDF-bestand per e-mail versturen
- Hoe maak ik een back-up
Boodschap op het scherm
- Er verschijnt een boodschap naMerFSWrite op het scherm.
Kassa opmaken op een andere plaats
Kan ik mijn kassa ook op een andere plaats opmaken omdat ik niet graag mijn geld sta te tellen in de winkel zelf ?
Antwoord
Er zijn verschillende mogelijkheden :
- bij gebruik van een Inkoper of Verkoper als backofficepakket is de mogelijkheid in deze pakken aanwezig.
- bij de Kassa met Kassabeheerder kan van 'Remote Desktop' gebruik gemaakt worden. Dit is een pakket dat Apple levert. Nadeel is wel dat het opmaken dat op het scherm van de Kassa zelf zichtbaar blijft, maar dat kan opgevangen worden door het scherm donker te zetten.
- de derde mogelijkheid is de simpelste : neem de lade mee naar een ander plaats, tel deze en noteer de aantallen munten en biljetten op een kladje en voer deze later in de winkel in. Niemand ziet dan dat U in de lade bezig was.